IT外包的维护环境

除了上述提到的桌面支持外包、IT基础架构外包和IT应用系统外包，IT外包的维护环境还有以下组成部分：

IT资产管理：IT资产包括电脑设备、网络设备、服务器以及周边设备，需要登记造册，形成IT档案，规范化管理，便于日后运维服务的定位。

运维服务：包括各种设备的安装、配置、故障排查等，以及系统的优化、升级、维护等。

巡检服务：定期为客户的网络提供巡检服务，可以防范于未然，属于主动服务范畴，一般一个月一次巡检，会起到良好的预防作用。

中台管理：所有的服务请求应该有专门的中台对应管理，便于客户通过唯一的通道连接到服务商的对应部门，通透管理。

ITSM系统：即IT服务管理系统，包括服务流程管理、服务目录管理、服务请求管理、事件管理等部分。

这些组成部分共同构成了IT外包的维护环境，为企业提供了全面、高效的IT服务支持。

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